京东一年免费换新的服务是可靠的只要你的商品是在京东购买的，如果商品在使用期间发生性能故障维修三次仍然无法修复的是免费更换新的商品给你的！商品本身不是人为损坏造成的也是给你免费更换新的商品，所以京东免费换新服务是有保障的。

1、用户申请上门换新，商家审核为上门换新;

2、由京东物流优先去商家仓取货，然后直接送至用户端;

3、用户将旧货交给京东物流，物流将新货给用户;

4、将旧货返回商家仓;

5、商家收货后如果出现影响2次销售的情况可以发起催收。

靠谱。

京东以旧换新的补贴金靠谱吗是很多人都有的疑问，毕竟市面上的坑太多了，京东自营以旧换新经常会有补贴活动，参与活动的商品详情页面会有说明，大家可以可以在自己先要购买的产品页面查看是否满足补贴领取条件，不少网友都在活动期间领到了补贴。