非人为造成的质量问题可以退货。以下几个问题百分百可退：

第一，冰箱不制冷，或压缩机噪音大（该问题3年之内都可以要求冰箱厂家退换货）

第二，冰箱内壁有破损，有严重的刮痕。

第三，冰箱门关不严，面板有退色或是严重的划伤，面板碎裂、裂纹，侧板起鼓。

第四，冰箱门铰链生锈。第五，冰箱里有异物，如吃剩的馒头，饭菜。

1、检查纸箱有无破损【有问题直接送货师傅拖走换新】

2、无破损可以让拆箱让送货师傅放大指定位置【有条件纸箱留半个月，纸箱上机器条码可留】

3、拆除纸箱的时候一并检查机器外观，以及内部有无破损和瑕疵【瑕疵比如刮擦痕迹，面板箱体凹陷，内部配件破损，配件缺失（可照说明书）等】有问题直接送货师傅拉走换新，没问题就可以签收了。

4、静置半天（2-6小时）【为了让搬运过程中的制冷剂完全流回压缩机，减小故障率】

5、通电【冰箱灯检查】

6、拆除塑料膜和泡沫。见到的都拆除，膜和胶布在冰箱里对健康有害。特别有些高端的连冰箱的门侧边和把手的位置都有附膜，一定要拆除，这些不拆除以后氧化胶全黏在把手上了。

7、湿软布擦拭冰箱内部。

8、通电6-12小时检查冰箱制冷有无问题

9、以上环节有问题，立即联系售后或销售人员第一时间处理。

10、学习冰箱的使用功能，有无需要调控使用的功能，要怎么使用。。

1、整机分别为一年，主要部件为三年。冰箱属于“三包”范围，在我国对于“三包”时间的规定如下：

2、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

3、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

4、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。

5、在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。