建议首先重新安装移动硬盘盒，或者更换一个移动硬盘盒和数据线尝试；如果排除以上问题，就有可能是盘体坏道故障了，这时应该停止继续通电尝试，如果硬盘还在保修就去保修，如果数据重要就找51Recovery，如果超过保修期了，且数据也不重要，可以用MHDD检测下坏道，但要做从盘，在DOS下操作，扫出来的红绿块，MHDD还自带了修复功能，但以后这块硬盘不建议保存重要数据。

移动硬盘的质量鉴定：

1、移动硬盘外包装机身本身都有SN码，上官网查询，官网便会给出答案确定是否为正品。

2、再用工具HDTune扫描便可查出硬盘是否有坏道、硬盘转速、硬盘实际性能等。

3、HDTune还能检测硬盘的传输率、突发数据传输率、数据存取时间、CPU使用率、健康状态，温度及扫描磁盘表面等。另外，还可详细检测出硬盘的固件版本、序列号、容量、缓存大小以及当前的传送模式等。

出现故障原因：移动硬盘出现故障；供电不足，移动硬盘磁头无法正常工作；移动硬盘磁头坏了。

解决方法如下：

1、更换一台电脑，重新使用移动硬盘进行尝试。

2、若问题无法解决，更换数据线进行尝试。

3、拆下移动硬盘盒，更换全新的硬盘盒，若还是卡硬盘，确定是磁头问题。

4、若优盘内无重要资料，可更换新的优盘使用。

5、若优盘内有重要的资料，可通过专业的数据恢复公司做数据恢复。