如果您认为银行收取的房贷利率或上浮基点过高，您可以先尝试与银行进行沟通和协商，看是否能够达成共识。如果协商不成功，您可以向银行的投诉部门进行投诉，并提供相关证据来支持您的诉求。

如果投诉银行不起作用，您还可以向当地银监部门进行举报，要求银行重新核算您的房贷利率和上浮基点，确保银行的贷款利率符合国家法规和政策规定。同时，也可以向消费者权益保护组织或者律师咨询相关的法律问题。

需要注意的是，房贷利率的高低不仅与基点数有关，还与当前的市场利率、个人信用评级、借款期限、还款方式等因素有关，因此在投诉之前，建议您先了解清楚相关政策和法律规定，并对自己的借款情况进行充分评估和分析。

不同的银行房贷基点数是不同的，一般来说，房贷基点最低也在20个基点以上，较少会有基点低于20的情况。基点数越低，房贷利率越优惠。但需要注意的是，银行在选择借款人时，除了考虑房贷基点外，还会综合考虑借款人的信用情况、收入状况等因素，因此具体的房贷利率会因人而异，不能以基点数作为唯一的标准。如果您有房贷需求，建议您向多家银行了解详细的利率、还款方式、申请条件等信息，并根据自身情况进行综合比较和选择。

房贷利率上浮多少基点是由各家银行根据其自身的经营状况、市场竞争情况以及货币政策等因素决定的。通常情况下，房贷利率的上浮基点数在20到100个基点之间，具体的基点数因银行而异。

在过去几年中，由于国家实行的稳健货币政策，央行基准利率一直处于相对稳定的状态，因此房贷利率的上浮基点数相对比较稳定。但是，如果央行调整了基准利率，或者银行自身风险控制成本发生变化，房贷利率的上浮基点数可能会随之调整。

需要注意的是，虽然上浮基点数对房贷利率的影响较大，但也并非越低越好。选择房贷时，除了利率之外，还需要考虑诸如还款方式、还款期限、贷款额度、申请条件等方面的综合因素，以及自身的经济状况和还款能力等。